In qualità di esperto di marketing, ho assistito all'evoluzione delle strategie di marketing nel corso degli anni. Una delle strategie più accettate è il modello 4Ps, che si concentra su prodotto, prezzo, luogo e promozione. Tuttavia, nel mercato odierno guidato dai consumatori, è emerso un nuovo modello: le 4C. Questo modello mette il cliente al centro e ne enfatizza il valore, la convenienza, la comunicazione e l'efficienza dei costi.
In questo articolo, spiegherò cosa sono le 4C del marketing e come possono essere utilizzate per posizionare meglio il prodotto in un mercato competitivo.
Il modello 4C
Le 4C del marketing sono il cliente, il costo, la convenienza e la comunicazione. Questi quattro elementi sono fondamentali per comprendere e soddisfare le esigenze e i desideri dei consumatori. Utilizzando questo modello, le aziende possono spostare l'attenzione dai produttori ai consumatori e creare un impatto positivo sui profitti.Il passaggio dalle 4P alle 4C Il modello 4P
tradizionale è stato sviluppato negli anni '60 dal marketer E. Jerome McCarthy.Si concentrava sul punto di vista del produttore ed era incentrato sul prodotto, sul prezzo, sul luogo e sulla promozione.
Tuttavia, negli anni '90, l'esperto di marketing Bob Lauterborn propose una nuova formula, le quattro C, nel suo articolo pubblicato su Advertising Age.
Questo modello ha spostato l'enfasi dai produttori ai consumatori e si è concentrato sui loro desideri e bisogni. Da allora, le 4C sono diventate un modello migliore per le piccole imprese in quanto mettono il cliente al centro e aiutano le aziende a comprendere meglio il proprio pubblico di destinazione.L'importanza di comprendere le esigenze dei consumatori
L'obiettivo finale del marketing è soddisfare i bisogni e i desideri dei consumatori. Ciò può essere ottenuto attraverso vari mezzi come pubblicità, promozioni di vendita o sviluppo di prodotti. In qualità di esperti di marketing, utilizziamo la ricerca per capire cosa vogliono e di cui hanno bisogno le persone.Questo è fondamentale in quanto aiuta le aziende a creare un buon rapporto con i clienti e a soddisfare le loro esigenze in modo efficace. Per utilizzare efficacemente il modello di marketing mix 4C, è necessario definire il pubblico di destinazione. Questo ti aiuterà a segmentare la tua strategia di marketing e a determinare il tuo pubblico di destinazione. Successivamente, dovresti sviluppare una dichiarazione di posizionamento o una proposta di valore online che trasmetta chiaramente questi elementi.
Le 4C in azione
Le 4C possono essere applicate in vari aspetti del marketing, come lo sviluppo di una dichiarazione di posizionamento, la creazione di contenuti per il tuo sito Web e il prendere decisioni su investimenti e pubblicità.Costo Il costo
è una C essenziale nel marketing in quanto influisce direttamente sul ritorno sull'investimento. Ad esempio, se investi in un prodotto la cui produzione costa 100 rupie ma viene venduto per sole 50 rupie al momento del lancio, hai perso 50 rupie.Pertanto, è importante considerare i costi quando si prendono decisioni sugli investimenti. Inoltre, anche il costo gioca un ruolo cruciale nell'identificazione del pubblico di destinazione ideale. Ad esempio, se lanci un prodotto rivolto ai giovani interessati alla moda, è probabile che tu realizzi più vendite rispetto a un target di adulti a cui piace lo sport. Ecco perché il costo è un fattore importante nella progettazione della strategia di marketing. Convenienza La
convenienza
si riferisce all'esperienza di acquisto del consumatore. È qualcosa che tutti cercano quando effettuano un acquisto in quanto semplifica la vita.In qualità di marketer, è importante capire se il pubblico di destinazione preferisce fare acquisti online o nei negozi. Se il tuo pubblico di destinazione preferisce fare acquisti in un negozio, la sede del negozio dovrebbe essere facilmente accessibile. La convenienza è fondamentale nel marketing in quanto può influenzare la decisione del consumatore di acquistare un prodotto o un servizio. Comprendendo le loro esigenze, puoi semplificargli la vita e aumentare le possibilità che acquistino dalla tua azienda.
Comunicazione
La comunicazione è la chiave per raggiungere potenziali clienti e condividere informazioni sulla tua azienda e sui tuoi prodotti. Ciò può essere fatto attraverso vari mezzi, come la pubblicità tradizionale, le campagne sui social media e il passaparola.In qualità di esperto di marketing, è importante avere una profonda comprensione degli aspetti tecnici e non tecnici della comunicazione per raggiungere efficacemente il pubblico di destinazione. Ad esempio, Myntra, un rivenditore di abbigliamento online, ha rivoluzionato gli acquisti rapidi nel settore dell'abbigliamento attraverso un percorso di acquisto ottimizzato sulla propria app. La loro strategia di comunicazione è coinvolgente, basata sullo stile di vita e omnicanale. Invece di promuovere i loro prodotti, parlano al loro pubblico attraverso la collaborazione e la tempistica.
I limiti del modello 4C Sebbene il modello
4C rappresenti una svolta moderna rispetto alle tradizionali 4P, non può essere applicato a tutti i tipi di attività e mercato. È importante comprenderne i limiti quando si cerca di utilizzarlo per la propria azienda.In questo modo, puoi prendere decisioni più informate sul modo migliore per implementare il modello di marketing mix 4C nella tua azienda e nel tuo mercato.
L'evoluzione delle strategie di marketing
Il concetto di marketing 4C è stato sviluppato da Robert F. Lauterborn nel 1990 in risposta alle esigenze dei clienti moderni e ai limiti del modello 4P. È una forma evoluta del modello 4P che si concentra sulle esigenze dei clienti piuttosto che esclusivamente sul business. Incoraggia il coinvolgimento organico e le decisioni strategiche basate sul valore.Conclusione
Le 4C del marketing - cliente, costi, convenienza e comunicazione - sono una svolta moderna rispetto alle 4P tradizionali.In qualità di esperto di marketing, credo che questi principi siano fondamentali per il successo delle aziende nel mercato odierno guidato dai consumatori. Comprendendo e implementando le 4C, le aziende possono posizionare meglio i propri prodotti e creare un impatto positivo sui profitti. Quindi, se vuoi stare al passo con la concorrenza e soddisfare efficacemente le esigenze e i desideri del tuo pubblico di riferimento, è tempo di spostare la tua attenzione dalle 4P tradizionali alle 4C moderne.
